2018年6月20日，由鼎韬主办的服务外包国际合作发展论坛将于徐州举办。鼎韬邀请到多位服务外包行业知名代表，针对服贸行业发展过程中如何快速构建行业新体系、全球金融服务企业如何发展创新等问题深入讨论，共话未来。

会上，北京阳光金点咨询服务有限公司业务管理部总经理彭朋参与高端对话环节，就主题【金融服务风险管控与多层级信用体系构建】与多位行业大咖展开头脑风暴，针对构建多层级信用体系过程中所产生的问题结合自身经验带来满满干货。

本次论坛将有众多海内外服务外包行业嘉宾分享最前沿的全球服务外包行业趋势，以及海内外服务外包行业领军企业代表的思想碰撞。我们将与嘉宾一同探索服务外包国际合作的根本到底是什么，探讨国际合作的新模式与突破点。

特别是面对全球经济新模式，企业如何在全球贸易市场变化中寻找企业发展突破口？全球金融服务如何实现创新实践，打造贴合企业发展方向的经营模式？

北京阳光金点咨询服务有限公司业务管理部总经理彭朋认为：现在互联网、数据化还有很多大数据的情况下，其实给金融业很多不同的维度提供服务到他们的客户，这方面有什么机遇呢？随着现在大数据的应用，包括人工智能的应用，传统的业务形态已经没有这么多的明显界定了，可以说是每个业务形态，包括每个客户的接触点都是一个可以利用很多的大数据技术，这种人工智能的技术来进行一些干预和判断。

昆山和君纵达数据科技有限公司联合创始人陈永表示一些金融企业他们的危机感也很强，他们也在不断创新，防范风险创新也是其中的一面，怎么样让企业的创新满足甲方企业的需求？服务外包经过这么多年的发展相当成熟了，但是实际上在发展的过程中也遇到了很多瓶颈，可以从技术的手段能够解决运营上面遇到的一些问题。第一个，控制和减少客户投诉方面、研发智能语音方面可，以组织研发或借鉴同行的一些技。 第二个，信息安全，可以建立一个主要用于解决数据安全的平台。上海维音信息技术股份有限公司业务拓展资深副总裁黄锦铨表示：金融服务企业如何做好企业内的风险监控机制？如何增强风险防控的前瞻性和有效性？第一，企业要考虑风险的后果是什么样？第二，服务流程中间每一个机构怎么培养人才来处理这个问题。第三，从系统、设备、数据分析方面要做得更好。

浙江网新恒天软件有限公司副总经理陈军认为：从技术角度，公司在技术应用方面如何去根据公司在化解风险、提升服务的合规性方面不断地适应甲方呢？俗话说天下武功唯快不破，我们公司比较专注的一点就是快，做工作临时抱佛脚会比较麻烦，速度会比较慢。我所说的快可以使是建立原数据库，这个原数据库是怎么来的呢？有多个手段，第一个手段，首先企业自身有非常多的网络软件，针对它所要做的风险防范主题，提取各种相关的素材，提前在数据后台不断加标签，提前做了预准备工作。第二个手段，可以跟一些金融机构有一些合作，比如说现在有各种各样的网络信息，提前在库里做资料收集，并且不断完善优化。